Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestra tienda, selecciona los productos que deseas y agrégalos al carrito. Una vez que estés listo para pagar, dirígete al carrito y sigue las instrucciones para completar la compra.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y plataformas de pago como WebPay.

3. ¿Cuál es el tiempo de entrega?

Los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación, pero generalmente, las entregas dentro de Santiago tardan entre 2 y 5 días hábiles. El plazo en regiones puede extenderse debido a los tiempos del transporte, De igual forma lo gestionaremos de la forma más rápida posible, si tienes dudas comunícate a nuestro Whatsapp: +56929597889 o correo: contacto@areakids.cl

4. ¿Hacen envíos a regiones?

Sí, realizamos envíos a todo Chile. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la región.

5. ¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 10 primeros días de tu compra y tienes 30 días posteriores a la recepción del pedido para cualquier cambio . Los productos deben estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas.

6. ¿Cómo puedo cambiar un producto?

Si deseas cambiar un producto, por favor contáctanos a nuestro correo electrónico contacto@areakids.cl o a través de Whatsapp, y te proporcionaremos las instrucciones necesarias.

7. ¿Tienen tienda física?

Sí, puedes encontrar nuestros productos en nuestra tienda ubicada en Bazka , Avenida los Trapenses 3023, Local 2 . Lo Barnechea, Stgo.

También encontraras un Corner con nuestros productos dentro de Casa Dominicos Concept Store, ubicado en Av. La Plaza 651, Local 4 , Las Condes.

8. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Te pediremos que envíes fotos del daño para que podamos resolverlo lo antes posible.

9. ¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, ofrecemos promociones especiales y descuentos en ocasiones. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín para estar al tanto de nuestras ofertas y novedades.

10. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico contacto@areakids.cl o nuestro WhatsApp:+56929597889. Nuestro equipo está disponible para ayudarte de lunes a viernes de 9 am a 18 hrs.